Comment on a automatisé la facturation d'un client en 3 semaines
Une société de logistique passait 2 jours par mois à créer et envoyer ses factures manuellement. On a construit une automatisation qui le fait en 4 minutes.
Othman Kaddach
Fondateur, Dakiy
Notre client gère une opération logistique à Casablanca. 40 à 60 clients, des factures mensuelles, des tarifs variables par client, génération PDF, envoi par email, puis relance 7 jours avant l'échéance.
Deux jours de travail manuel par mois. Sans exception.
Comment fonctionnait l'ancien processus
Quelqu'un ouvrait un tableur, cherchait le tarif de chaque client, calculait les totaux, ouvrait un modèle Word, le remplissait, l'exportait en PDF, l'attachait à un email, l'envoyait, et le consignait dans un autre tableau. À répéter cinquante fois.
Ce qu'on a construit
On a connecté leur Google Sheet existant à un workflow Make.com :
1. Le 1er de chaque mois, l'automatisation récupère tous les clients actifs
2. Calcule les totaux selon les données de volume
3. Génère une facture PDF via un modèle HTML
4. Envoie chaque facture par email avec le bon objet
5. Programme une séquence de relance pour les impayés
Temps de construction : 3 semaines, dont une semaine de tests.
Les chiffres
Avant : 16 heures de travail manuel par mois.
Après : 4 minutes de traitement automatisé, revue humaine en 20 minutes.
Ils consacrent désormais ces 16 heures à leur vrai métier. L'automatisation tourne depuis 6 mois sans une seule facture manquée.
La leçon
Automatiser la facturation n'est pas difficile. La partie difficile, c'est généralement de mettre les données dans un état suffisamment propre. On a passé la majorité du temps à normaliser leur structure de tableur — pas l'automatisation elle-même.
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